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58,80 €
ISBN 978-3-8191-0329-2
Paperback
192 Seiten
43 Abbildungen
285 g
21 x 14,8 cm
Deutsch
Dissertation
Dezember 2025
Neuerscheinung
Andreas Maximilian Schultz
Konzeptionierung eines digitalen Wissensmanagementsystems für die zivile Gefahrenabwehr am Beispiel der Feuerwehr
Wissensmanagement ist im unternehmerischen Kontext ein etabliertes Feld der Forschung und Praxis, das auf die Verbesserung von Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit abzielt. In den Organisationen der zivilen Gefahrenabwehr hingegen gibt es erhebliche Defizite bei der Erfassung und Weitergabe von Wissen, obwohl auch hier große Abhängigkeiten vom Erfahrungswissen bestehen. Diese Arbeit analysiert am Beispiel der Feuerwehr die Gründe für diese Diskrepanz und entwickelt ein Konzept, das das Wissensmanagement im Feuerwehrwesen nachhaltig verankern soll.

Eine deutschlandweite Umfrage mit 577 Einsatzkräften ergab, dass eine digitale Verwaltungsunterstützung bereits verbreitet ist, das Wissen jedoch vornehmlich per E-Mail, Chat, mündlich oder per Aushang verteilt wird. Die Teilnehmenden wünschen sich eine Lösung für das Wissensmanagement, die im Einsatz, bei Aus- und Weiterbildung sowie der Verwaltungsarbeit unterstützt.

Auf der Umfrage und einer systematischen Literaturrecherche aufbauend, wurde der Handlungsbedarf identifiziert. Dieser beschreibt die Notwengidkeit, dass die Feuerwehr ihr vorhandenes Wissen besser verwaltet und für künftige Generationen bewahrt, um Wissensverluste und unnötige Arbeit zu vermeiden.

Aus dem Handlungsbedarf leiten sich die Anwendungsbereiche sowie Rahmenbedingungen ab, welche sich in den Anforderungen an ein Wissensmanagementsystem widerspiegeln. Diese bilden die Basis für das zu entwickelnde System.

Das Umsetzungskonzept beschreibt die Systemarchitektur der Lösung, die auf einem open-source Wiki mit passenden Erweiterungen beruht. Zentrales Element ist die Möglichkeit zum Austausch von Wissen über Organisationsgrenzen.

Abgeschlossen wird die Arbeit mit der Demonstration und Evaluation der Lösung.
Schlagwörter: Wissensmanagement; zivile Gefahrenabwehr; Feuerwehr
Datenmanagement im Maschinenbau
Herausgegeben von Prof. Dr. Iryna Mozgova, Paderborn
Band 1
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Elektronische Publikation (PDF): 978-3-8191-0294-3
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