|
Holger Stumvoll
Return on Quality (ROQ): Wirtschaftlichkeit von Produktqualität aus Unternehmenssicht
Entwicklung einer kundenloyalitätsbasierten Bewertungsmethode am Beispiel eines Automobilherstellers
ISBN 978-3-8322-3442-3, Deutsch, Paperback,
190 Seiten,
21 x 14,8 cm, 281 g, 44 Abbildungen,
48,80 € / 97,60 SFR
Dezember 2004
|